Lumi Tooted

EspressomasinadEspresso Machines KohviveskidCoffee Grinders LisatarvikudAccessories HooldusMaintenance FilosoofiaPhilosophy MeistAbout Us KontaktContact

Korduma kippuvad küsimusedFrequently Asked Questions

Milline masin (või jahvataja) sobib just mulle?Which machine (or grinder) is right for me?+

Sellele on keeruline otseselt vastata. Üks on kindel: täpselt sama kvaliteediga espressot valmistavad kõik masinad.

Valik sõltub Sinu köögi mõõtmetest, sellest, kas soovid masinat ühendada oma elamise veevärgiga, sõltub sellest, kui mitu tassi plaanid päevas juua (või soovid masinat hoopis väiksesse kontorisse) jne jne.

Võta palun ühendust ja selgitame ning arutame pikemalt.

This is a difficult question to answer directly. One thing is certain: all machines produce espresso of exactly the same quality.

The choice depends on the dimensions of your kitchen, on whether you want to plumb the machine into your water supply, on how many cups a day you plan to drink (or whether the machine is for a small office instead), and so on.

Please get in touch and we will talk it through with you.

Kui kaua tarne aega võtab ja kui palju see maksab?How long does delivery take and how much does it cost?+

Kõik on kokku leppimise küsimus. Aga soovitame järgmist:

Espressomasinad soovitame lasta koju tuua kulleriga, sest masinad on rasked ning nende tassimine võib olla paras pingutus. Samas, kulleriga koju toomine maksab ehk tasub kaaluda ka ise järeletulemist (0€).
Jahvatajad ning lisatarvikud on võimalik transportida kulleriga ukseni, aga ka kasutada Smartposti teenuseid.

Transpordi hinna lepime alati kokku enne tellimuse lõplikku vormistamist.

It is all a matter of agreement. But here is what we recommend:

For espresso machines we recommend courier delivery to your door, since the machines are heavy and carrying them can be quite an effort. Courier delivery does cost money, though, so collecting the machine yourself (0€) is worth considering.
Grinders and accessories can be brought to your door by courier, or sent through Smartpost.

We always agree the transport price before the order is finalised.

Mida peaksin tegema, kui saan kahjustatud või vale toote?What should I do if I receive a damaged or wrong product?+

Kahjustatud või vale toote saamise puhul võtta koheselt ühendust Veebipoega meiliaadressil hello@lumiespresso.ee. Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul peale ostu sooritamise kuupäeva. Vale toode vahetatakse ümber õige vastu (toote laos olemasolu korral), kahjustatud toote puhul korraldatakse ekspertiis kahjustuste põhjuste väljaselgitamiseks.

If you receive a damaged or incorrect product, please contact us immediately at hello@lumiespresso.ee. Products can be returned within 14 days of the purchase date. Incorrect products will be exchanged for the right one (subject to stock availability), and damaged products will undergo an expert assessment to determine the cause of the damage.

Kuidas käituda, kui toode ei sobi?What should I do if the product doesn't suit me?+

Toodet on õigus tagastada 14-päeva jooksul, juhul kui seda ei ole kasutatud või kahjustatud ning on originaalpakendis. Tagastamise kulud kannab klient.

You have the right to return a product within 14 days, provided it has not been used or damaged and is in its original packaging. Return shipping costs are borne by the customer.

Mida teha, kui masin või jahvataja ei tööta?What should I do if my machine or grinder doesn't work?+

Võta palun ühendust hello@lumiespresso.ee ning kindlasti lisa juurde ka masina või jahvataja seerianumber. See on esimene, mida nii ehk naa küsime. Selle leiad masinalt.

Please contact hello@lumiespresso.ee and be sure to include the serial number of your machine or grinder. It's the first thing we'll ask for anyway. You'll find it on the machine.

Mida teha, kui ühest Sinu ja Rocket Espresso heas koostöös valmistatud suurepärasest espressost jääb väheks?What to do when one superb espresso made in great collaboration between you and Rocket Espresso isn't enough?+

Tuleb kohe teha teine veel!

Head nautimist!

Make another one right away!

Enjoy!

PrivaatsuspoliitikaPrivacy policy MüügitingimusedTerms & Conditions KontaktContact HooldusMaintenance FilosoofiaPhilosophy MeistAbout Us

Lumi Espresso OÜ

hello@lumiespresso.ee +372 50 65 744

Äriregistri koodRegistry code 14127230KMKR numberVAT number EE101914448